Pour les professionnels

À propos de notre travail

Cette section du site Web est destinée aux travailleurs sociaux, aux professionnels de la santé et aux autres personnes envisageant d’orienter un client vers la Maison Elizabeth.

La Maison Elizabeth fait partie du réseau de la santé et des services sociaux du Québec. Il s’agit d’un centre de réadaptation privé offrant des services spécialisés de deuxième ligne en matière d’évaluation, d’intervention et de soutien aux femmes éprouvant d’importantes difficultés avec leur grossesse ainsi qu’aux mères et aux pères aux prises avec d’importantes difficultés à s’ajuster à leur rôle de parent. La Maison Elizabeth est la seule ressource dans son genre ayant pour mandat de servir la population anglophone du Québec.

La Maison Elizabeth offre à la fois des services résidentiels et externes, et travaille avec tous les parents dont les enfants sont âgés de moins de 5 ans. Néanmoins, les services sont conçus principalement pour aider les jeunes mères, particulièrement celles âgées de moins de 21 ans. La Maison Elizabeth offre des programmes résidentiels aux femmes et aux adolescentes enceintes ainsi qu’aux jeunes mères et à leurs bébés, et offre des services aux pères par l’intermédiaire de ses programmes externes. Plusieurs pères bénéficiant des services de la Maison Elizabeth sont les parents des bébés admis avec leurs mères aux programmes résidentiels.

La résidence et l’école de la Maison Elizabeth sont situées à Montréal. Les Programmes résidentiels offrent des services aux futures mères et aux mères en difficulté provenant de partout au Québec et nécessitant des services en anglais. Les services externes sont offerts aux femmes enceintes, aux mères et aux familles résidant à Montréal ou dans les 100 km en périphérie de la grande agglomération de Montréal qui désirent recevoir des services en anglais. Pour des descriptions détaillées de nos services et de nos programmes spécialisés de réadaptation, cliquez ici.

Pour plus d’informations sur nos services, cliquez ici.

La réadaptation dans le contexte de la Maison Elizabeth

À la Maison Elizabeth, les services de réadaptation sont intégrés à toute une gamme d’environnements : il y a un programme résidentiel très structuré, un programme éducatif quotidien, un milieu de vie de transition à la vie autonome et des services de soutien dans la communauté. C’est par ce continuum de services et de soutien que la Maison Elizabeth arrive à répondre efficacement aux besoins de ses clients. Une approche de traitement intégré est mise en œuvre pour identifier et comprendre les besoins multidimensionnels des clients, comme, par exemple, tenir compte de leurs antécédents culturels, leurs échelles de valeurs, etc., ainsi que l’impact des systèmes familiaux et sociétaux sur leurs besoins.

La Maison Elizabeth est catégorisée par le Ministère de la santé et des services sociaux comme un centre de réadaptation (CR). Être catégorisé comme centre de réadaptation signifie que les services sont considérés comme étant de deuxième ligne et par conséquent comme n’étant pas de nature «préventive». Les services préventifs sont la responsabilité d’autres organismes et institutions communautaires, en particulier, des CSSS.

Le concept de « réadaptation psychosociale », qui est celui s’approchant le plus du type de réadaptation offert à la Maison Elizabeth, a été défini comme « le processus qui facilite le retour d’un individu à un niveau optimal de fonctionnement autonome dans la communauté… La réadaptation psychosociale encourage invariablement les personnes à participer activement avec les autres à l’atteinte d’objectifs en matière de santé mentale et de compétence sociale… Le processus souligne l’intégralité et le bien-être de l’individu et vise une approche globale dans la prestation des services professionnels, résidentiels, sociaux, récréatifs, éducatifs ou de réajustement personnel ». (Cnaan et al, “Psychosocial Rehabilitation Journal, Vol 11, No. 4”, Avril 1988, p. 61).

Alors que la réadaptation implique un retour vers un état de fonctionnement plus optimal, ce concept ne s’applique pas nécessairement dans tous les cas à la Maison Elizabeth. Plusieurs de nos clients sont devenus parents pour la toute première fois et n’ont donc pas d’expérience préalable sur laquelle se rabattre au niveau fonctionnel. Ils ont besoin de soutien et l’on doit intervenir auprès d’eux pour leur permettre de parvenir à un exercice adéquat de leur rôle de parent. Ainsi, la réadaptation à la Maison Elizabeth pourrait être considérée comme une forme de réadaptation psychosociale non pas centrée sur la « restauration », mais ayant plutôt une emphase sur le développement, sur l’atteinte et sur le maintien des habiletés et attributs requis pour être un parent « adéquat ».

À propos des clients que nous desservons

La Maison Elizabeth dessert une clientèle présentant des besoins complexes et multiples; souvent nos clients ont des antécédents avec les services de protection de la jeunesse ou de placement ou bien en famille d’accueil, ou bien dans des maisons de groupe; plusieurs continuent d’être en relation avec la Direction de la protection de la jeunesse dans le cadre de l’exercice de leur rôle de parent.

Les antécédents psychologiques de nos clients incluent fréquemment plusieurs conditions parmi les suivantes:

  • Séparation des principales figures d’attachement et/ou ruptures à répétition;
  • Manque ou absence de modèles masculins adéquats ou d’un père protecteur
  • Désorganisation ou dysfonctionnement familial
  • Abus physique ou sexuel ainsi qu’à de l’abus émotionnel et psychologique
  • Absence de modèles alternatifs de comportement adéquats, particulièrement en situation d’absence ou de dysfonction parentale
  • Abus de substances
  • Absence de soutien familial adéquat
  • Isolement social
  • Exposition à de la violence conjugale
  • Problèmes de santé mentale
  • Comportement et pensée oppositionnelle
  • Déménagements fréquents et manque de stabilité au sein de la collectivité
  • Lacunes au niveau des habilités de vie indépendante
  • Susceptibilité à l’exploitation

C’est en raison de leur jeune âge et d’un manque d’habiletés de vie autonome et d’expérience que certains clients nécessitent les services de la Maison Elizabeth pour les aider à faire la transition vers la vie parentale.

Pour certains clients, la transition à la vie de parent est difficile en raison de facteurs tels qu’une déficience intellectuelle, des difficultés d’apprentissage ou des problèmes de santé mentale.

Certains de nos clients ont des antécédents auprès de la Protection de la jeunesse ou ont été placés en famille d’accueil ou en maison de groupe; certains parmi eux continuent à être suivis par la Protection de la jeunesse à titre de parents.

Pour connaître le rôle de la Maison Elizabeth dans l’élaboration du projet de vie, cliquez ici.

Critères généraux d’admission

Le client doit:

  • Être une femme ou une jeune fille enceinte éprouvant d’importantes difficultés à s’ajuster à la grossesse ou bien être le parent (mère ou père) d’un enfant âgé de 5 ans ou moins et éprouver d’importantes difficultés à assumer le rôle parental;
  • Avoir la motivation d’améliorer ses compétences parentales et ses aptitudes à la vie autonome;
  • Être préparé(e) à travailler en collaboration avec la Maison Elizabeth et avec d’autres fournisseurs de services;
  • Être apte à communiquer efficacement en langue anglaise;
  • Nécessiter des services de deuxième ligne ne pouvant être fournis par un autre établissement ou organisme communautaire à titre de services de première ligne;
  • Posséder un statut légal lui permettant de résider au Canada.

Des critères sont établis pour déterminer l’admissibilité de la clientèle pour les différents programmes. Pour plus de détails, cliquez ici.

Processus de référence

Pour les Services résidentiels: Les clientes doivent être référées par un professionnel de première ligne tel qu’un professionnel des services sociaux œuvrant dans un centre hospitalier, dans un Centre de réadaptation en déficience intellectuelle (CRDI), dans un Centre jeunesse ou dans un Centre de santé et de services sociaux (CSSS). Une évaluation psychosociale décrivant la situation de la cliente et de ses besoins en matière de services doit accompagner la demande de services. D’autres évaluations pertinentes, telles que des rapports médicaux ou psychologiques, doivent être incluses si disponibles.

Pour le Programme d’assistance aux familles: Les clientes peuvent présenter leur propre demande de services (accès sans recommandation), ou bien être référées par un professionnel de la santé ou des services sociaux. Dans le cas d’un accès sans recommandation, la Maison Elizabeth assistera dans l’établissement d’un contact avec un professionnel de première ligne.

Les formulaires de demande de services (Request for services) pour les services résidentiels et pour le programme d’Assistance aux familles peuvent être obtenus en communiquant avec la Responsable des programmes cliniques par courriel à tina.pallotta.elizabeth@ssss.gouv.qc.ca ou par téléphone au (514) 484-2488, poste 223.

Pour le Programme éducatif: La cliente doit communiquer directement avec l’éducatrice du programme au (514) 483-7200, poste 4265.

Évaluation et processus d’admission

Les besoins de la cliente et sa motivation à participer dans les programmes et aux activités de réadaptation sont évalués dans le cadre du processus d’admission. Les clientes peuvent inviter un mandataire, un professionnel aidant, un membre de leur famille ou leur partenaire afin de les soutenir tout au long du processus. Le cas échéant, le père de l’enfant de la cliente est encouragé à participer aux réunions.

Pour les Services résidentiels: Une rencontre d’admission est fixée sur réception du formulaire de demande de services dûment rempli avec les pièces justificatives requises. La rencontre est présidée par la Directrice des services professionnels et des services de réadaptation ou par la Responsable des programmes cliniques. La cliente ainsi que le professionnel référent doivent être présents. Les autres professionnels peuvent assister avec le consentement de la cliente.

Les clientes admises participent à une deuxième rencontre préalable à l’admission avec le professionnel référent afin de signer les contrats relatifs au traitement, aux règlements concernant la sécurité et à l’échange d’informations pertinentes avec d’autres professionnels de la santé et des services sociaux. L’admission de la cliente à la Maison Elizabeth est habituellement fixée à une date subséquente.

Pour le Programme d’assistance aux familles: Pour les clients sans recommandation, la rencontre d’admission est fixée directement avec le client.

Pour les clients référés par un professionnel des services sociaux, une rencontre d’admission est fixée sur réception du formulaire de demande de services dûment rempli; le professionnel référent doit accompagner le client durant la rencontre.

Pour le Programme éducatif: Une rencontre est fixée avec la cliente et avec le(s) parent(s) ou le tuteur de la cliente si celle-ci est mineure. La rencontre est présidée par l’éducatrice du centre de jour supervisant l’inscription scolaire de la cliente, si celle-ci est admise.